Terms of Use

1. Definisi

Kecuali ditentukan lain dalam Terms of Use ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut.

1.1 Lovie

"Lovie", "kami", atau "milik kami" adalah PT Momen Kamu Berharga beserta seluruh produk, layanan, situs web, fitur, aplikasi, dan layanan digital yang dikelola melalui domain lovie.id.

1.2 Pengguna

"Pengguna" adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses, menggunakan, membuat akun, atau memanfaatkan layanan Lovie.id.

1.3 Akun

"Akun" adalah identitas digital Pengguna yang dibuat melalui mekanisme autentikasi yang disediakan oleh Lovie.id untuk mengakses layanan.

1.4 Layanan

"Layanan" adalah seluruh fitur, produk, perangkat lunak, konten, maupun layanan digital yang disediakan oleh Lovie.id, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan website undangan digital, pengelolaan tamu, RSVP, galeri, musik, pembayaran, dan fitur lain yang tersedia saat ini maupun di masa mendatang.

1.5 Konten Pengguna

"Konten Pengguna" adalah seluruh informasi yang dibuat, diunggah, ditampilkan, dikirimkan, atau dikelola oleh Pengguna melalui Lovie.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

• nama mempelai;
• foto;
• cerita pasangan;
• jadwal acara;
• lokasi acara;
• informasi RSVP;
• nama tamu;
• tautan media sosial;
• tautan YouTube;
• pesan;
• serta informasi lain yang ditampilkan pada halaman undangan.

1.6 Musik Pixabay

"Musik Pixabay" adalah katalog musik yang disediakan oleh Lovie.id dan berasal dari Pixabay atau sumber lain yang memiliki lisensi penggunaan yang sesuai untuk dimasukkan ke dalam layanan.

1.7 YouTube Embed

"YouTube Embed" adalah mekanisme penyematan video resmi dari layanan YouTube menggunakan fasilitas embed yang disediakan oleh YouTube tanpa menyimpan ataupun mendistribusikan ulang file video maupun audio pada server Lovie.id.

1.8 Paket Berbayar

"Paket Berbayar" adalah layanan yang hanya dapat digunakan setelah Pengguna melakukan pembayaran sesuai harga yang berlaku.

1.9 Hari Kerja

"Hari Kerja" adalah hari Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional di Republik Indonesia.

2. Persetujuan Pengguna

2.1 Dengan menggunakan Lovie.id, Pengguna menyatakan telah memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat menurut hukum Republik Indonesia.

2.2 Pengguna yang berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali yang sah sebelum menggunakan layanan Lovie.id.

2.3 Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada Lovie.id adalah benar, lengkap, dan terbaru.

2.4 Penggunaan Lovie.id setelah adanya perubahan terhadap Terms of Use ini dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap versi terbaru Terms of Use.

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Pengguna diwajibkan memiliki akun Lovie.id.

Pada saat Terms of Use ini diterbitkan, pendaftaran akun dilakukan menggunakan akun Google yang sah.

Lovie.id dapat menambahkan metode autentikasi lain di kemudian hari tanpa perlu mengubah substansi Terms of Use ini.

3.2 Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Google yang digunakan untuk mengakses Lovie.id.

Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.

3.3 Satu Akun

Pada versi layanan saat ini, satu akun hanya dapat digunakan untuk mengelola satu undangan.

Ketentuan ini dapat berubah apabila Lovie.id menyediakan fitur pengelolaan beberapa undangan dalam satu akun.

3.4 Informasi Akun

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan.

Lovie.id berhak meminta pembaruan informasi apabila diperlukan untuk menjaga keamanan layanan.

3.5 Penghapusan Akun oleh Pengguna

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dengan mengirimkan email ke:

hello@lovie.id

Permintaan penghapusan akun akan diproses dalam waktu sekitar 4 (empat) hingga 7 (tujuh) Hari Kerja setelah proses verifikasi kepemilikan akun selesai dilakukan.

Setelah proses penghapusan selesai:

• akun tidak dapat dipulihkan;
• permintaan penghapusan tidak dapat dibatalkan;
• data tertentu dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau diperlukan untuk kepentingan administrasi, pembukuan, audit, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum lainnya.

3.6 Penghapusan Akun oleh Lovie

Lovie.id berhak menghapus akun yang tidak menunjukkan aktivitas selama lebih dari 12 (dua belas) bulan setelah memberikan pemberitahuan yang wajar melalui alamat email yang terdaftar.

Lovie.id juga berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila Pengguna melakukan pelanggaran terhadap Terms of Use ini.

4. Penggunaan Layanan

Pengguna setuju untuk menggunakan Lovie.id secara bertanggung jawab, dengan itikad baik, dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Dalam menggunakan layanan, Pengguna wajib:

• mematuhi seluruh ketentuan dalam Terms of Use ini;
• menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain;
• menjaga keamanan akun miliknya;
• menggunakan layanan sesuai tujuan yang sah;
• tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu operasional Lovie.id atau merugikan Pengguna lain.

Lovie.id dapat menambahkan, mengubah, menghapus, atau memperbarui fitur layanan dari waktu ke waktu sebagai bagian dari pengembangan produk.

5. Layanan Lovie.id

5.1 Ruang Lingkup Layanan

Lovie.id menyediakan layanan digital yang memungkinkan Pengguna membuat, mengelola, dan membagikan website undangan beserta fitur pendukung lainnya.

Layanan yang tersedia dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• pembuatan website undangan;
• pengelolaan informasi acara;
• pengelolaan daftar tamu;
• RSVP;
• galeri foto;
• cerita pasangan;
• peta lokasi;
• buku tamu;
• musik;
• fitur premium;
• serta layanan lain yang dapat ditambahkan di kemudian hari.

Lovie.id dapat menambah, mengubah, menghentikan, atau menghapus sebagian fitur tanpa mengurangi hak Pengguna yang telah timbul berdasarkan hukum yang berlaku.

5.2 Ketersediaan Layanan

Lovie.id berupaya menjaga agar layanan dapat diakses setiap saat.

Namun demikian, Lovie.id tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Gangguan layanan dapat terjadi karena:

• pemeliharaan sistem;
• pembaruan perangkat lunak;
• gangguan jaringan internet;
• gangguan penyedia layanan pihak ketiga;
• keadaan kahar (force majeure);
• atau sebab lain di luar kendali Lovie.id.

5.3 Pengembangan Produk

Lovie.id secara berkala melakukan peningkatan layanan untuk meningkatkan kualitas, keamanan, maupun pengalaman pengguna.

Pengembangan tersebut dapat mengakibatkan:

• perubahan tampilan;
• perubahan fitur;
• penambahan fitur;
• penghentian fitur tertentu;
• perubahan alur penggunaan.

Lovie.id akan berupaya meminimalkan dampak perubahan terhadap Pengguna.

6. Paket Berbayar

6.1 Paket Layanan

Sebagian layanan Lovie.id tersedia secara berbayar.

Jenis paket, harga, manfaat, masa berlaku, dan batasan penggunaan ditampilkan pada halaman paket yang berlaku pada saat pembelian.

6.2 Masa Berlaku

Setiap Paket Berbayar memiliki masa aktif tertentu sesuai informasi yang ditampilkan saat pembelian.

Setelah masa aktif berakhir, akses terhadap fitur premium akan berakhir secara otomatis.

6.3 Berakhirnya Masa Aktif

Apabila masa aktif layanan berakhir:

• halaman undangan tidak lagi ditampilkan sebagaimana mestinya;
• pengunjung akan melihat pemberitahuan bahwa masa aktif undangan telah berakhir;
• Pengguna dapat mengaktifkan kembali undangan dengan melakukan perpanjangan layanan apabila masih tersedia.

Lovie.id tidak menjamin bahwa seluruh data akan disimpan selamanya setelah masa aktif berakhir.

6.4 Perubahan Paket

Lovie.id dapat menambah, mengubah, maupun menghentikan suatu paket layanan sewaktu-waktu.

Perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap transaksi yang telah selesai, kecuali ditentukan lain.

7. Pembayaran

7.1 Penyedia Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan Lovie.id.

Dengan melakukan pembayaran, Pengguna juga tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia layanan pembayaran yang digunakan.

7.2 Harga

Seluruh harga ditampilkan pada saat proses pembelian.

Lovie.id berhak mengubah harga layanan sewaktu-waktu.

Perubahan harga tidak memengaruhi transaksi yang telah berhasil diselesaikan sebelum perubahan tersebut berlaku.

7.3 Konfirmasi Pembayaran

Layanan premium akan diaktifkan setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi.

Dalam kondisi tertentu, proses aktivasi dapat memerlukan waktu tambahan sesuai proses verifikasi sistem pembayaran.

7.4 Kegagalan Pembayaran

Apabila pembayaran gagal, dibatalkan, atau tidak berhasil diverifikasi, maka layanan premium tidak akan diaktifkan.

7.5 Refund

Kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, seluruh pembayaran yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Pengguna disarankan untuk memastikan seluruh informasi pesanan telah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.

7.6 Pajak

Apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, harga layanan dapat mencakup atau belum mencakup pajak sesuai ketentuan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.

8. Konten Pengguna

8.1 Kepemilikan Konten

Seluruh Konten Pengguna tetap menjadi milik Pengguna atau pihak yang secara sah memiliki hak atas konten tersebut.

Lovie.id tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna.

8.2 Lisensi kepada Lovie.id

Dengan mengunggah atau menampilkan Konten Pengguna melalui Lovie.id, Pengguna memberikan kepada Lovie.id lisensi yang bersifat terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, dan hanya sejauh diperlukan untuk:

• menyimpan;
• memproses;
• menampilkan;
• mengirimkan;
• serta menyediakan layanan kepada Pengguna.

Lisensi tersebut berakhir ketika Konten Pengguna dihapus dari layanan, kecuali penyimpanan masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau proses pencadangan yang bersifat sementara.

8.3 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh Konten Pengguna yang diunggah atau ditampilkan melalui Lovie.id.

Pengguna menyatakan bahwa Konten Pengguna:

• merupakan milik sendiri atau telah memperoleh izin yang sah;
• tidak melanggar hak cipta, merek dagang, hak privasi, maupun hak pihak lain;
• tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku;
• tidak mengandung informasi yang menyesatkan atau melanggar kesusilaan.

8.4 Akurasi Informasi

Pengguna bertanggung jawab memastikan seluruh informasi yang ditampilkan pada undangan adalah benar.

Lovie.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang diberikan oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

• tanggal acara;
• waktu acara;
• lokasi;
• nama tamu;
• informasi rekening hadiah;
• maupun informasi lainnya.

8.5 Konten yang Tidak Diizinkan

Pengguna dilarang mengunggah atau menampilkan konten yang:

• melanggar hukum;
• melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
• mengandung pornografi;
• mengandung eksploitasi anak;
• mengandung ujaran kebencian;
• mengandung diskriminasi;
• mengandung ancaman atau kekerasan;
• menyebarkan malware atau kode berbahaya;
• digunakan untuk penipuan;
• mengandung spam;
• atau bertentangan dengan tujuan penggunaan layanan.

8.6 Hak Lovie.id

Lovie.id berhak menolak, membatasi, menyembunyikan, menonaktifkan, atau menghapus Konten Pengguna apabila:

• terdapat dugaan pelanggaran Terms of Use;
• terdapat laporan dari pihak ketiga;
• terdapat perintah dari instansi yang berwenang;
• atau diperlukan untuk menjaga keamanan dan keandalan layanan.

Lovie.id dapat melakukan tindakan tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila dipandang perlu untuk mencegah kerugian yang lebih besar.

8.7 Pencadangan Data

Lovie.id dapat melakukan pencadangan data sebagai bagian dari operasional layanan.

Namun demikian, Pengguna tetap bertanggung jawab menyimpan salinan data penting yang dimilikinya.

Lovie.id tidak menjamin bahwa seluruh data dapat dipulihkan apabila terjadi kehilangan data yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Lovie.id.

9. Musik & Media

9.1 Tujuan Fitur Musik

Lovie.id menyediakan fitur musik sebagai pelengkap pengalaman penggunaan website undangan digital.

Pengguna memahami bahwa penggunaan musik dan media dapat melibatkan hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga. Oleh karena itu, setiap penggunaan fitur musik wajib mematuhi Terms of Use ini, Copyright Policy Lovie.id, serta ketentuan pihak ketiga yang berlaku.

9.2 Sumber Musik

Pada saat Terms of Use ini berlaku, Lovie.id mendukung sumber musik berikut:

• katalog musik yang disediakan oleh Lovie.id;
• video yang disematkan (embed) dari YouTube menggunakan mekanisme resmi yang disediakan oleh YouTube.

Lovie.id dapat menambah atau mengurangi sumber musik yang didukung sewaktu-waktu.

9.3 Musik dari Katalog Lovie.id

Katalog musik yang disediakan oleh Lovie.id berasal dari sumber yang menurut pengetahuan dan keyakinan Lovie.id memiliki lisensi yang sesuai untuk digunakan sebagai bagian dari layanan.

Lovie.id dapat menambah, menghapus, atau memperbarui katalog musik sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Ketersediaan suatu lagu dalam katalog tidak dijamin bersifat permanen.

9.4 Penggunaan YouTube Embed

Lovie.id memungkinkan Pengguna menampilkan video YouTube melalui mekanisme embed resmi.

Dalam penggunaan fitur ini:

• Pengguna hanya memasukkan URL video YouTube.
• Video tetap di-host dan disediakan oleh YouTube.
• Lovie.id tidak mengunggah, mengunduh, menyimpan, mengubah, ataupun mendistribusikan ulang file video maupun audio YouTube.
• Pemutaran video tunduk pada kebijakan, persyaratan layanan, dan ketersediaan layanan YouTube.

9.5 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan URL YouTube maupun Konten Pengguna lainnya tidak melanggar hak pihak mana pun.

Dengan menggunakan fitur YouTube Embed, Pengguna menyatakan bahwa:

• URL yang digunakan diperoleh secara sah;
• penggunaan URL tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku;
• penggunaan konten tidak melanggar hak cipta, hak terkait, hak privasi, maupun hak pihak ketiga lainnya.

9.6 Perubahan atau Penghapusan Konten YouTube

Lovie.id tidak memiliki kendali atas video yang berada pada platform YouTube.

Apabila suatu video:

• dihapus;
• menjadi privat;
• dibatasi oleh pemiliknya;
• dibatasi berdasarkan wilayah;
• atau tidak lagi tersedia,

maka musik atau video tersebut mungkin tidak dapat diputar pada halaman undangan.

Lovie.id tidak berkewajiban mengganti video tersebut maupun menyediakan alternatif pengganti.

9.7 Pembatasan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan fitur musik untuk:

• melanggar hak cipta;
• melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;
• menyebarkan konten yang melanggar hukum;
• mengakali pembatasan layanan pihak ketiga;
• atau tujuan lain yang bertentangan dengan hukum maupun Terms of Use ini.

9.8 Hak Lovie.id

Lovie.id berhak:

• menghapus musik;
• menonaktifkan URL YouTube;
• membatasi penggunaan fitur musik;
• atau mengambil tindakan lain yang dianggap perlu,

apabila terdapat dugaan pelanggaran hukum, pelanggaran hak kekayaan intelektual, permintaan dari pemilik hak, atau perintah dari instansi yang berwenang.

10. Hak Kekayaan Intelektual

10.1 Hak Milik Lovie.id

Seluruh hak atas Lovie.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

• perangkat lunak;
• desain;
• logo;
• nama dagang;
• antarmuka;
• ikon;
• ilustrasi;
• dokumentasi;
• basis data;
• maupun materi lain yang disediakan oleh Lovie.id,

merupakan hak milik Lovie.id atau pihak yang memberikan lisensi kepada Lovie.id, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

10.2 Tidak Ada Pengalihan Hak

Penggunaan layanan tidak mengalihkan kepemilikan hak kekayaan intelektual kepada Pengguna.

Pengguna hanya memperoleh hak menggunakan layanan sesuai Terms of Use ini.

10.3 Larangan

Tanpa persetujuan tertulis dari Lovie.id, Pengguna dilarang:

• menyalin;
• menggandakan;
• memodifikasi;
• mendistribusikan;
• menjual;
• menyewakan;
• melakukan reverse engineering;
• maupun mengeksploitasi bagian mana pun dari layanan Lovie.id untuk tujuan komersial.

Kecuali diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

10.4 Merek Dagang

Seluruh nama, logo, identitas visual, maupun merek dagang yang digunakan pada Lovie.id merupakan milik pemiliknya masing-masing.

Penggunaan merek dagang tersebut tanpa izin merupakan tanggung jawab pihak yang menggunakannya.

11. Kewajiban Pengguna

Dalam menggunakan Lovie.id, Pengguna wajib:

• memberikan informasi yang benar;
• menjaga keamanan akun;
• menjaga kerahasiaan akses akun Google;
• mematuhi hukum yang berlaku;
• menghormati hak pihak lain;
• menggunakan layanan dengan itikad baik;
• menjaga keamanan perangkat yang digunakan;
• serta mematuhi Terms of Use ini.

Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.

12. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Lovie.id untuk:

• melakukan tindakan yang melanggar hukum;
• melanggar hak cipta;
• melanggar merek dagang;
• melanggar hak privasi;
• melakukan penipuan;
• menyebarkan malware;
• melakukan phishing;
• melakukan spam;
• mengganggu keamanan sistem;
• mengakses layanan secara tidak sah;
• melakukan scraping yang berlebihan;
• melakukan otomatisasi yang mengganggu layanan;
• mencoba memperoleh akses terhadap sistem yang tidak diperuntukkan bagi Pengguna;
• maupun tindakan lain yang dapat merugikan Lovie.id atau pihak lain.

Pengguna juga dilarang menggunakan layanan dengan cara yang dapat mengganggu kenyamanan atau keamanan Pengguna lainnya.

Apabila ditemukan pelanggaran, Lovie.id berhak mengambil tindakan sebagaimana diatur dalam Terms of Use ini.

13. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

13.1 Penangguhan Akun

Lovie.id berhak menangguhkan sementara akses Pengguna terhadap sebagian atau seluruh layanan apabila terdapat dugaan bahwa Pengguna:

• melanggar Terms of Use ini;
• menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum;
• melakukan penyalahgunaan layanan;
• mengganggu keamanan atau stabilitas sistem;
• menggunakan layanan dengan cara yang dapat merugikan Pengguna lain atau Lovie.id.

Selama masa penangguhan, sebagian atau seluruh fitur layanan dapat dibatasi hingga proses peninjauan selesai dilakukan.

13.2 Pengakhiran Akun

Lovie.id berhak mengakhiri akun Pengguna apabila:

• Pengguna melakukan pelanggaran berat terhadap Terms of Use ini;
• Pengguna berulang kali melakukan pelanggaran meskipun telah diberikan peringatan yang wajar;
• terdapat kewajiban berdasarkan hukum atau perintah dari instansi yang berwenang;
• akun digunakan untuk tindakan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

Pengakhiran akun tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum akun diakhiri.

13.3 Dampak Pengakhiran

Setelah akun diakhiri:

• akses terhadap layanan dihentikan;
• fitur premium tidak lagi dapat digunakan;
• data tertentu dapat dihapus sesuai kebijakan penyimpanan data Lovie.id;
• data yang wajib disimpan berdasarkan hukum tetap dapat dipertahankan.

14. Penafian (Disclaimer)

Lovie.id menyediakan layanan sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia (as available).

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Lovie.id tidak memberikan jaminan bahwa:

• layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan;
• layanan akan bebas dari kesalahan, bug, atau gangguan teknis;
• seluruh fitur akan selalu berfungsi pada setiap perangkat atau browser;
• layanan akan memenuhi seluruh kebutuhan atau harapan Pengguna.

14.1 Layanan Pihak Ketiga

Sebagian fungsi Lovie.id bergantung pada layanan pihak ketiga.

Gangguan, perubahan kebijakan, penghentian layanan, atau kegagalan layanan pihak ketiga dapat memengaruhi fungsi tertentu pada Lovie.id.

Lovie.id tidak bertanggung jawab atas gangguan yang secara langsung disebabkan oleh layanan pihak ketiga tersebut.

14.2 Konten Pengguna

Lovie.id tidak melakukan pemeriksaan terhadap seluruh Konten Pengguna sebelum ditampilkan.

Oleh karena itu, Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan, legalitas, dan kelengkapan konten yang mereka unggah.

14.3 Musik dan Media

Lovie.id tidak menjamin bahwa:

• seluruh musik akan selalu tersedia;
• video YouTube akan tetap dapat diputar;
• konten dari pihak ketiga akan selalu dapat diakses.

Perubahan pada layanan pihak ketiga dapat menyebabkan fitur tertentu tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya.

14.4 Browser dan Perangkat

Beberapa fitur dapat berperilaku berbeda bergantung pada:

• browser;
• sistem operasi;
• perangkat;
• maupun kebijakan keamanan masing-masing browser.

Sebagai contoh, beberapa browser dapat membatasi pemutaran musik secara otomatis (autoplay).

15. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Lovie.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• kesalahan informasi yang diberikan oleh Pengguna;
• kehilangan akses ke akun Google milik Pengguna;
• gangguan layanan pihak ketiga;
• perubahan atau penghentian layanan pihak ketiga;
• kegagalan koneksi internet;
• kegagalan perangkat milik Pengguna;
• kehilangan data yang disebabkan oleh tindakan Pengguna sendiri;
• penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian Pengguna.

15.1 Kerugian Tidak Langsung

Lovie.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• kehilangan keuntungan;
• kehilangan peluang bisnis;
• kehilangan reputasi;
• kehilangan data;
• maupun kerugian konsekuensial lainnya,

sepanjang pembatasan tersebut diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

15.2 Batas Maksimum Tanggung Jawab

Apabila berdasarkan putusan yang berkekuatan hukum tetap Lovie.id dinyatakan bertanggung jawab kepada Pengguna, maka tanggung jawab Lovie.id dibatasi paling tinggi sebesar jumlah biaya layanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna kepada Lovie.id untuk layanan yang menjadi objek sengketa dalam 12 (dua belas) bulan terakhir, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang tidak dapat dikesampingkan.

16. Ganti Rugi (Indemnification)

Pengguna setuju untuk membebaskan, mempertahankan, dan mengganti kerugian Lovie.id beserta direksi, komisaris, karyawan, afiliasi, dan mitra kerja dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, biaya, atau tanggung jawab yang timbul akibat:

• pelanggaran Terms of Use ini oleh Pengguna;
• pelanggaran hukum oleh Pengguna;
• pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga;
• Konten Pengguna yang melanggar hak pihak lain;
• penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Ketentuan ini berlaku sepanjang diperbolehkan oleh hukum Republik Indonesia.

17. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Lovie.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan dalam memberikan layanan yang secara langsung disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

• bencana alam;
• gempa bumi;
• banjir;
• kebakaran;
• pandemi;
• perang;
• kerusuhan;
• pemogokan;
• gangguan jaringan internet;
• gangguan pusat data;
• gangguan penyedia layanan pihak ketiga;
• pemadaman listrik skala besar;
• serangan siber berskala besar;
• maupun keadaan lain yang tidak dapat diperkirakan secara wajar.

Dalam keadaan tersebut, Lovie.id akan berupaya memulihkan layanan sesegera mungkin sesuai kondisi yang memungkinkan.

18. Perubahan Layanan

Lovie.id dapat sewaktu-waktu:

• menambah fitur;
• mengubah fitur;
• menghentikan fitur;
• memperbarui tampilan;
• meningkatkan keamanan;
• maupun melakukan perubahan lain yang dianggap perlu untuk pengembangan layanan.

Perubahan tersebut dapat dilakukan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku.

19. Perubahan Terms of Use

Lovie.id dapat memperbarui Terms of Use ini dari waktu ke waktu.

Apabila terdapat perubahan yang bersifat material, Lovie.id akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui situs web, email, atau media komunikasi lainnya.

Versi terbaru Terms of Use akan selalu tersedia pada halaman resmi Lovie.id.

Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan mulai berlaku, Pengguna dianggap telah menyetujui Terms of Use versi terbaru.

20. Hukum yang Berlaku

Terms of Use ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terdapat ketentuan dalam Terms of Use ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan putusan pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

21. Penyelesaian Sengketa

Lovie.id dan Pengguna sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan setiap perselisihan secara musyawarah dengan itikad baik.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu yang wajar, para pihak dapat menyelesaikan sengketa melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

22. Kontak

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan mengenai Terms of Use ini, ingin menyampaikan pengaduan, atau mengajukan permintaan penghapusan akun, Pengguna dapat menghubungi:

PT Momen Kamu Berharga
Email: hello@lovie.id
Website: https://lovie.id

Lovie.id akan berupaya menindaklanjuti setiap pertanyaan atau permintaan dalam waktu yang wajar sesuai kompleksitas permasalahan yang diajukan.

Penutup

Dengan menggunakan Lovie.id, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Terms of Use ini.

Terms of Use ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Pengguna dan PT Momen Kamu Berharga terkait penggunaan seluruh layanan yang disediakan melalui Lovie.id.